时间：3月21日

地点：义乌港

内容：义乌港经营环境

    义乌港自2011年12月启用，至今已有两年多，海关监管场投入运行也已近半年。义乌港的启用对义乌市场发展发挥了重要作用，海关、国检的入驻也使义乌港的功能进一步完善。但这两年多来，也不断有问题反映出来，比如义乌港周边及区域内交通拥堵、配套服务不全等。为深入了解目前义乌港经营环境存在的问题，今天，我以一名普通工作人员的身份去了义乌港，与一线工作人员、入驻经营户进行了交流。

    自己开车来到义乌港，由于时间尚早，道路状况还好，一路上走得比较顺利。把车停好后，径直走进了Ｂ幢大门。刚好看见大厅有几名保安人员，我就走过去和他们交谈了起来。

   “早上好啊，忙吗？” 

   “还没呢，现在车还不多，高峰期的时候会很忙。”

   “高峰期的时候堵车哦。”

   “是啊！有时候真的堵得很夸张，我们去指挥也没用啊。”

    听到这里，我感觉到他们心里应该有很多想法，就引导他们说下去。他们你一句我一句说了好多，从中可以听出义乌港堵车的部分原因。

    在他们看来，义乌港堵车的原因，一是部分驾驶员不按秩序进入卡口，有时甚至把卡口仪器撞坏，导致卡口堵住；二是周边道路和库区内部分车辆随意停放，部分经营户的货物挤占通道堆放，部分车辆不按导向行驶，而他们作为保安，并不具备交警的职能，只能劝导，很多人都不听；三是大家都集中在某一时间段送货，大量的车辆一涌而来；四是二层和三层库区都只有盘道一个进出口，交通疏导难度大。

    听完他们的讲述，我深切地感受到，之前听汇报、看材料对义乌港堵车已有所了解，而今天，和基层工作人员交流之后，感受才真切，看问题才接地气，解决问题才有底气。

    之后，我又去了Ａ幢大楼和部分经营户作了交谈，他们也很真诚地提出了一些问题。比如义乌港的功能还不够完善，一站式通关体系尚未形成；配套服务如餐饮金融等都没有跟上；港区内空气质量差；办公大楼内采光不好，通气差；有些集卡车驾驶员会来厕所洗澡，搞得厕所乱糟糟；有些司机求方便在楼道附近随地解决内急，影响很不好；送快递的人占用电梯，把快件全部堆在电梯里，导致他们上下楼乘电梯很不方便。

    他们跟我交流的时候，态度非常诚恳，使我很感动。这些问题，一方面是督促我们加快脚步做大做强业务，提升服务水平；更重要、更迫切的是审视我们现阶段管理上的疏忽以及工程规划设计方面的漏洞。

    体验结束后，我也对大家提出的问题进行了梳理，要解决这些问题，不是一天两天的事，但是有一些事，现在就可以做起来：一是加强文明办事宣传引导；二是尽快和交警部门建立协作；三是扩大绿化面积，加快绿化进程；四是严格义乌港管理；五是对在建工程或即将开工建设的工程，合理化设计、建设方案；五是加快引进配套功能等。

    另外，部分在我职能范畴内解决不了的问题，我会尽快上报给有关领导或部门，使群众的意见建议能真正地被决策层所了解，并作为其决策的参考。