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“三服务” 陆港进行时——铁路口岸精准提升客户体验度
发布时间:2019-04-17


为了贯彻落实市委“三服务”工作,为企业提供更优质的服务,提升海铁服务质量,铁路口岸前期赴企业的走访、与铁路部门的沟通,制约海铁发展主要问题之一的铁路装箱偏载问题得以有效解决。

3月18日,铁路口岸同义乌华晔、信运、国利、金斯顿等10余家货代企业负责人,就海铁联运发展存在的困难、企业的需求、政府部门和平台需协调的事项等问题进行了探讨。会后,铁路口岸公司将会上问题分类整理,与宁波港、铁路等相关部门沟通协调,提出初步的解决方案。

下一步,铁路口岸将继续落实“三服务”工作,加强与企业的联系沟通,深入了解企业经营等有关情况,协调解决企业遇到的困难,持续优化海铁服务流程,提升客户体验,进一步做大做强海铁联运业务,努力打造铁路口岸始发港、目的港功能。